Es ist ein Moment, der vielen von uns den Atem stocken lässt: Sie greifen in die Tasche, suchen auf dem Küchentisch oder in den Tiefen Ihrer Jacke – aber der Autoschlüssel ist weg. Panik bricht aus. Das Auto steht womöglich mitten in der Stadt oder auf dem Flughafenparkplatz. Plötzlich wird aus einem kleinen Metall- oder Plastikstück ein riesiges Alltagsproblem.
Wenn der Autoschlüssel verloren geht, sind die Emotionen oft intensiver als die Vernunft. Doch genau jetzt brauchen Sie einen klaren Kopf und einen strukturierten Notfallplan. Die gute Nachricht: Dieses Problem ist alltäglich, und es gibt bewährte, schrittweise Lösungen. Dieser tiefgehende Ratgeber von gegenwashilft.de bietet Ihnen die nötige Ruhe und die präzisen Anweisungen, um schnell und sicher Ersatz zu beschaffen, ohne in teure Fallen zu tappen.
Wir zeigen Ihnen, welche Sofortmaßnahmen Sie ergreifen müssen, wie Sie den teuren Weg zum Vertragshändler optimal vorbereiten und welche Dokumente Sie unbedingt bereithalten sollten. Atmen Sie tief durch. Wir helfen Ihnen, diese Situation sicher in den Griff zu bekommen.
Wichtiger Hinweis: Die hier bereitgestellten Informationen dienen der Orientierung bei einem Alltagsnotfall. Sie ersetzen keine professionelle Dienstleistung durch Ihren Autohersteller, den ADAC oder einen zertifizierten Schlüsseldienst. Bei Fragen zur Deckung durch Ihre Versicherung oder den genauen Kosten für Ihren spezifischen Fahrzeugtyp wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Anbieter.
1. Sofortmaßnahmen: Ruhe bewahren und systematisch suchen
Der erste Impuls ist meist, hektisch alles zu durchwühlen. Das führt selten zum Erfolg, erhöht aber den Stress. Bevor Sie teure Ersatzschlüssel bestellen, nehmen Sie sich 30 Minuten Zeit für eine strukturierte Suche.
Schritt-für-Schritt: Wo suche ich zuerst?
Der Schlüssel liegt fast nie da, wo Sie ihn erwarten. Denken Sie in umgekehrten Schritten – wie sind Sie mit dem Schlüssel in der Hand umgegangen, kurz bevor er verschwunden ist?
- Der letzte Ort: Gehen Sie gedanklich den Weg zurück, den Sie zuletzt mit dem Schlüssel zurückgelegt haben. Wann haben Sie ihn das letzte Mal benutzt oder gesehen?
- Mantel und Taschen: Entleeren Sie alle Taschen von allen Kleidungsstücken, die Sie seit dem letzten Sehen getragen haben. Achten Sie dabei besonders auf Innentaschen, die nicht offensichtlich sind.
- Zuhause – Die Hotspots: Suchen Sie an den typischen Ablageorten: die Schlüsselablage, der Nachttisch, die Küchenarbeitsplatte oder der Bereich direkt hinter der Eingangstür. Manchmal fällt der Schlüssel einfach unbemerkt zu Boden.
- Im Auto selbst: Vielleicht ist der Schlüssel noch im Zündschloss oder unter einem Sitz verrutscht. Gerade moderne Autos lassen den Schlüssel manchmal im Kofferraum oder auf der Hutablage liegen, bevor die Zentralverriegelung aktiviert wird.
- Ungewöhnliche Orte: Haben Sie den Schlüssel vielleicht kurz im Kühlschrank abgelegt, als Sie Einkäufe eingeräumt haben? Oder liegt er im Badezimmer, weil Sie sich umgezogen haben? Solche kurzen, unbewussten Ablagefehler sind häufige Ursachen für Schlüsselverlust.
Mini-Szenario: Wie Max den Schlüssel wiederfand
Max kam nach einem langen Arbeitstag nach Hause und suchte seinen Schlüssel vergebens. Er vermutete ihn auf der Straße verloren zu haben. Anstatt sofort zum Händler zu laufen, ging er systematisch vor. Er erinnerte sich, dass er beim Aussteigen an der Tankstelle telefoniert hatte. Er rief die Tankstelle an – der Schlüssel war auf dem Beifahrersitz unter einer Zeitschrift versteckt gewesen, die er während des Gesprächs hastig darauf abgelegt hatte. Lektion: Kontaktieren Sie immer die letzten öffentlichen Orte, die Sie besucht haben (Geschäfte, Restaurants, etc.).
Die Bedeutung des Zweitschlüssels
Haben Sie einen Zweitschlüssel? Wenn ja: Wo befindet er sich? Liegt er sicher bei einem Vertrauenspartner (Eltern, Nachbarn) oder ist er ebenfalls im Haushalt? Der Zweitschlüssel ist Ihr Rettungsanker. Wenn Sie ihn zur Hand haben, können Sie das Fahrzeug zumindest bewegen und die nächsten Schritte in Ruhe planen.
Achtung: Wenn Sie vermuten, den Schlüssel in einem öffentlichen Bereich (Parkplatz, Straße) verloren zu haben, sollten Sie den Zweitschlüssel nur nutzen, um das Auto schnellstmöglich an einen sicheren Ort zu bringen (siehe Abschnitt 4).
2. Der Notfallplan: Wenn der Schlüssel unauffindbar ist
Nachdem die Suche ergebnislos geblieben ist, müssen Sie handeln. Ein moderner Autoschlüssel ist nicht nur ein mechanisches Werkzeug; er enthält einen Transponder für die Wegfahrsperre und oft eine Fernbedienung. Das Nachmachen ist komplex und erfordert spezifisches Know-how.
Der Weg zum Vertragshändler oder zur Markenwerkstatt
Dies ist der sicherste und offiziell empfohlene Weg. Vertragshändler haben die notwendigen Diagnosetools und die Zulassung, um neue Schlüssel direkt über die Fahrgestellnummer (VIN) zu bestellen und zu programmieren. Sie sind die erste Wahl, wenn es um moderne Fahrzeuge mit komplexen Diebstahlsicherungen geht.
Was Sie beim Händler benötigen:
Um einen neuen Schlüssel zu bestellen, muss der Händler sicherstellen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer sind. Halten Sie diese Dokumente bereit:
- Personalausweis oder Reisepass: Zur Identitätsprüfung.
- Zulassungsbescheinigung Teil I (Fahrzeugschein): Beweist, dass das Auto auf Sie zugelassen ist.
- Zulassungsbescheinigung Teil II (Fahrzeugbrief): Manche Händler verlangen dies ebenfalls als Eigentumsnachweis.
- Der mechanische Notschlüssel-Code (falls vorhanden): Erleichtert das mechanische Schneiden des Schlüssels.
Der Händler bestellt einen Rohling direkt beim Hersteller. Dieser muss oft aus dem Ausland geliefert werden, was die Wartezeit verlängert. Nach Ankunft des Rohlings wird dieser mechanisch geschnitten und elektronisch mit dem Fahrzeug gekoppelt (Programmierung der Wegfahrsperre).
Vorteile des Vertragshändlers:
- Höchste Sicherheit und Garantie.
- Originalteile, die perfekt funktionieren.
- Neukodierung aller Schlüssel, um den verlorenen ungültig zu machen.
Der spezialisierte, zertifizierte Schlüsseldienst
In manchen Fällen, insbesondere wenn das Auto immobilisiert ist und Sie schnell Hilfe benötigen, kann ein mobiler Schlüsseldienst eine Option sein. Diese Dienste können oft vor Ort die Türen öffnen und in manchen Fällen auch Schlüssel nachmachen oder programmieren.
Achtung: Große Vorsicht ist geboten! Der Markt ist voll von unseriösen Anbietern, die extrem hohe Notfallzuschläge verlangen. Achten Sie auf diese Punkte, bevor Sie anrufen:
- Zertifizierung und Spezialisierung: Fragen Sie explizit nach der Fähigkeit, Autoschlüssel mit Transponder (Wegfahrsperre) zu programmieren. Nicht jeder Schlüsseldienst kann das.
- Festpreisvereinbarung: Bestehen Sie VOR der Anfahrt auf einem transparenten Kostenvoranschlag inklusive Anfahrtskosten.
- Lokale Adresse: Wählen Sie möglichst einen Dienstleister mit lokaler, physischer Adresse, um Betrug zu vermeiden.
Für einfache Schließsysteme oder ältere Fahrzeuge ohne komplexe Elektronik kann der Schlüsseldienst eine schnellere Alternative sein. Bei modernen High-End-Fahrzeugen führt der Weg jedoch fast immer über den Vertragshändler.
3. Kosten und Dauer: Was erwartet Sie beim Ersatz?
Der Schock über den Verlust weicht oft dem Schock über die Kosten. Ein moderner Funkschlüssel ist ein Hochsicherheitsprodukt und kostet deutlich mehr als ein Hausschlüssel. Die Kosten setzen sich aus Material, mechanischer Bearbeitung und der elektronischen Programmierung zusammen.
Faktencheck: Die realen Kosten für einen Ersatzschlüssel
Die Preisspanne ist enorm und hängt stark von der Marke, dem Modell und der Art des Schlüssels ab (Standard-Funkschlüssel, Keyless-Go-System, Smart-Key).
- Einfacher Transponderschlüssel (ältere Modelle): Schätzungen beginnen oft bei 80 € bis 200 €.
- Moderner Funkschlüssel mit Fernbedienung: Die häufigste Kategorie. Hier bewegen sich die Preise typischerweise zwischen 150 € und 350 € pro Stück.
- Keyless-Go-Schlüssel (Smart Keys): Diese sind technologisch am komplexesten. Die Kosten können leicht 350 € bis 500 € oder sogar mehr erreichen.
Zusätzliche Kosten: Hinzu kommen oft die Kosten für die Programmierung (ca. 50 € bis 150 €) und, falls notwendig, die Anfahrt des Technikers oder das Abschleppen des Fahrzeugs zur Werkstatt.
Die Gesamtkosten für den Verlust beider Schlüssel, inklusive Neukodierung des kompletten Schließsystems, können bei Luxusmodellen oder spezifischen Herstellern schnell vierstellige Beträge erreichen. [DATENBANK KOSTENSPIEGEL, VDA]
Die Wartezeit: Geduld ist gefragt
Da die Hersteller aus Sicherheitsgründen die Rohlinge nur auf Bestellung liefern und der Code für das Schneiden spezifisch für Ihr Fahrzeug ist, ist die Wartezeit meist unvermeidlich.
- Standardwartezeit: Rechnen Sie im Normalfall mit 3 bis 7 Werktagen.
- Expressbestellung: In dringenden Fällen bieten manche Händler eine Expressbestellung an, die aber mit erheblichen Mehrkosten verbunden ist.
- Sofortige Programmierung: Sobald der Rohling da ist, dauert die Programmierung des Schlüssels selbst in der Regel nur 30 bis 60 Minuten.
Wenn Sie keinen Zweitschlüssel haben und das Auto nicht bewegen können, müssen Sie diese Wartezeit überbrücken. Klären Sie, ob Ihre Versicherung oder Ihr Schutzbrief in dieser Zeit für einen Mietwagen oder andere Mobilitätshilfen aufkommt.
Die Rolle der Autoversicherung (Teilkasko)
Viele Autofahrer sind sich nicht bewusst, dass ihre Autoversicherung helfen kann. Es ist dringend ratsam, Ihre Police zu prüfen:
- Diebstahl des Schlüssels: Wenn der Schlüssel gestohlen wurde (z.B. aus der Wohnung oder aus der Handtasche), übernimmt die Teilkaskoversicherung in der Regel die Kosten für den Ersatz und die Neucodierung der Wegfahrsperre und der Schlösser. Dies ist oft notwendig, um das Risiko eines Diebstahls zu verhindern.
- Einfacher Verlust: Beim reinen Verlust, ohne Diebstahlhinweis, decken viele ältere oder Basis-Teilkaskotarife die Kosten nicht ab. Neuere, erweiterte Tarife beinhalten jedoch oft eine Klausel, die auch den einfachen Verlust einschließt.
- Schutzbrief/ADAC: Ihr Schutzbrief (oft an die Haftpflicht gekoppelt oder Mitgliedschaften wie ADAC Plus) kann bei der Türöffnung und dem Abschleppen des Autos zur Werkstatt helfen. Der Ersatz des Schlüssels selbst ist aber meist nicht enthalten.
Handlungsempfehlung: Rufen Sie sofort Ihre Versicherungsgesellschaft an. Melden Sie den Verlust und fragen Sie nach den genauen Leistungen Ihres Tarifs. Dies ist entscheidend, bevor Sie große Ausgaben tätigen.
4. Sicherheit geht vor: Den verlorenen Schlüssel absichern
Das größte Risiko beim Schlüsselverlust ist nicht der finanzielle Schaden durch den Ersatz, sondern das Diebstahlrisiko. Wenn jemand Ihren Schlüssel findet, kennt er im schlimmsten Fall nicht nur das Auto, sondern möglicherweise auch den Standort.
Wann muss das Schließsystem neu kodiert werden?
Die Neucodierung (oder das „Löschen“) des verlorenen Schlüssels aus dem Bordcomputer ist absolut notwendig, sobald der Schlüssel definitiv als verloren gilt. Dies wird in der Regel beim Vertragshändler vorgenommen, wenn der neue Schlüssel programmiert wird.
- Warum es wichtig ist: Der verlorene Schlüssel kann das Fahrzeug danach nicht mehr starten oder die Wegfahrsperre deaktivieren.
- Risiko bei Keyless-Systemen: Bei Keyless-Go-Systemen ist die Neucodierung noch kritischer, da diese Schlüssel oft nur durch Annäherung das Fahrzeug öffnen und starten können.
Checkliste: Maßnahmen bei potentiellem Diebstahlrisiko
Wenn der Schlüssel an einem Ort verloren ging, der mit Ihrem Wohnort oder Ihrem abgestellten Fahrzeug in Verbindung gebracht werden kann (z.B. vor dem Haus, in der Nähe Ihres Arbeitsplatzes):
- Polizeiliche Meldung (bei Diebstahl): Wurde der Schlüssel gestohlen? Erstatten Sie sofort Anzeige. Dies ist auch für die Versicherung relevant.
- Fahrzeug umparken: Fahren Sie das Auto umgehend mit dem Zweitschlüssel an einen extrem sicheren, abgeschlossenen oder belebten Ort, idealerweise in eine abschließbare Garage, bis die Neucodierung erfolgt ist.
- Tipp für den Zweitschlüssel: Wenn Sie den Zweitschlüssel benutzen, bewahren Sie diesen niemals im Auto oder in der Nähe des Autos auf, während der verlorene Schlüssel noch aktiv ist.
- Informieren Sie Ihre Hausratversicherung: Falls der Schlüssel aus dem Haus gestohlen wurde und dieser auch Zugang zu Ihrem Haus bot, müssen Sie unter Umständen auch das Haustürschloss austauschen lassen. Melden Sie dies der Hausratversicherung.
Was passiert mit dem mechanischen Schlüssel?
Viele moderne Schlüssel enthalten einen Bart für das Notfallschloss (zum Beispiel, wenn die Batterie leer ist). Wenn Sie befürchten, dass der Finder den Standort des Autos kennt, sollten Sie überlegen, ob auch die mechanischen Schlösser (Fahrertür, Zündschloss) getauscht oder neu justiert werden müssen. Dies ist eine drastische und teure Maßnahme, aber bei extrem hohem Diebstahlrisiko manchmal ratsam. Ihr Vertragshändler berät Sie hierzu individuell.
5. Vorsorge ist besser: Wie Sie Schlüsselverlust vermeiden
Nachdem Sie die Krise gemeistert haben, ist der beste Rat, die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Verlusts drastisch zu senken. Vorsorge spart Hunderte von Euro und viel Nerven.
Etablieren Sie feste Gewohnheiten (Die „Schlüssel-Anker“)
Die meisten Schlüssel gehen durch Nachlässigkeit oder Gewohnheitsbruch verloren. Schaffen Sie Rituale, die Sie immer einhalten.
- Der feste Platz: Bestimmen Sie einen einzigen, zentralen und immer gleichen Ort in Ihrem Zuhause, wo der Schlüssel hingelegt wird, sobald Sie die Wohnung betreten (z.B. eine Schale, ein spezieller Haken). Trainieren Sie sich an, ihn nirgends anders abzulegen.
- Der Taschen-Check: Machen Sie es zur Gewohnheit, beim Aussteigen aus dem Auto oder Verlassen eines öffentlichen Ortes sofort die Hand nach dem Schlüssel auszustrecken, bevor Sie weitergehen.
- Kleidungswechsel: Wenn Sie die Kleidung wechseln (z.B. Jacke gegen Mantel tauschen), überprüfen Sie sofort, ob der Schlüssel in die neue Kleidung umgezogen ist.
Technologie nutzen: Bluetooth-Tracker und GPS
Bluetooth- oder GPS-Tracker sind die effektivste moderne Methode, um den Autoschlüsselverlust zu verhindern oder schnell zu lokalisieren. Diese kleinen Geräte werden am Schlüsselbund befestigt und sind über eine App mit Ihrem Smartphone verbunden.
- Bluetooth-Finder (z.B. Tile, Apple AirTag): Solche Tracker senden ein Signal. Wenn der Schlüssel verloren geht, können Sie über die App einen Ton auslösen, um ihn in der Nähe zu finden. Verlieren Sie ihn außerhalb der Reichweite, zeigt die App den letzten bekannten Standort an.
- Community-Netzwerk: Größere Netzwerke ermöglichen es, dass andere Nutzer des Netzwerks (anonymisiert) das Signal Ihres verlorenen Schlüssels aufnehmen und Ihnen den Standort übermitteln, auch wenn Sie selbst nicht in der Nähe sind.
Tipp: Investieren Sie in einen guten Tracker. Die einmaligen Kosten von 20 bis 40 Euro stehen in keinem Verhältnis zu den Hunderten von Euro, die ein Ersatzschlüssel kostet.
Die Strategie des Zweitschlüssels
Die größte Krise entsteht, wenn der Hauptschlüssel verloren geht und der Zweitschlüssel unauffindbar ist oder gar nicht existiert. Sorgen Sie für eine sichere Lagerung des Ersatzschlüssels.
- Lagerort: Bewahren Sie den Zweitschlüssel an einem separaten, hochsicheren Ort auf. Optimal ist ein feuerfester Safe oder ein Ort außerhalb der Wohnung, auf den nur eine Vertrauensperson zugreifen kann (z.B. bei der Familie).
- Niemals zusammen: Tragen Sie niemals beide Schlüssel gleichzeitig mit sich. Sollten Sie bestohlen werden, ist der Verlust beider Schlüssel ein GAU.
- Regelmäßige Funktionsprüfung: Überprüfen Sie einmal jährlich, ob der Zweitschlüssel noch funktioniert und die Batterie intakt ist. Nichts ist ärgerlicher, als wenn der Rettungsschlüssel im Notfall versagt.
6. Häufige Fehler beim Autoschlüssel-Verlust vermeiden
In der Hektik des Moments werden oft Fehler gemacht, die die Situation unnötig verteuern oder die Sicherheit gefährden. Lernen Sie aus den häufigsten Falschannahmen.
Fehler 1: Blind den günstigsten Schlüsseldienst wählen
Wie bereits erwähnt: Seien Sie extrem vorsichtig bei Anbietern, die mit Dumpingpreisen locken, aber keine konkrete Adresse nennen. Die Programmierung moderner Autoschlüssel erfordert teure Spezialsoftware und Lizenzen, die ein Billiganbieter oft nicht besitzt. Im schlimmsten Fall zahlen Sie viel Geld und das Auto funktioniert trotzdem nicht oder die Wegfahrsperre ist fehlerhaft.
Die Lösung: Bei modernen Autos immer zuerst beim Vertragshändler anfragen. Ist das Auto immobil, rufen Sie den ADAC oder einen bekannten, zertifizierten lokalen Dienstleister an, der auf Autoschlüssel spezialisiert ist.
Fehler 2: Den Verlust nicht melden
Einige Menschen entscheiden sich, den Verlust nicht der Polizei oder der Versicherung zu melden, um eine mögliche Hochstufung des Versicherungsbeitrags zu vermeiden. Dies ist kurzsichtig.
Die Gefahr: Wenn Ihr Auto gestohlen wird und Sie den Verlust des Schlüssels nicht gemeldet haben, kann die Versicherung die Leistung verweigern, da Sie grob fahrlässig gehandelt haben könnten. Die Meldung – insbesondere bei Diebstahl – ist essentiell für Ihren Versicherungsschutz.
Fehler 3: Das Auto mit dem Zweitschlüssel normal weiterbenutzen
Wenn Sie den Zweitschlüssel verwenden, um die Wartezeit auf den Ersatz zu überbrücken, sollten Sie sich bewusst sein: Solange der verlorene Schlüssel noch aktiv ist, besteht ein Diebstahlrisiko.
Die Nutzung des Zweitschlüssels sollte primär dazu dienen, das Auto an einen maximal gesicherten Ort zu bringen, nicht zur Fortsetzung des normalen Alltags. Solange der verlorene Schlüssel nicht aus dem System gelöscht wurde, ist Ihr Fahrzeug potenziell gefährdet.
Fazit: Strukturierte Ruhe führt zum Erfolg
Der Moment, in dem man realisiert, dass der Autoschlüssel verschwunden ist, ist zutiefst frustrierend. Doch wie bei vielen Problemen im Alltag gilt auch hier: Panik ist der schlechteste Berater.
Sie haben nun einen klaren Plan in der Hand. Die wichtigsten Schritte sind die systematische Suche (denken Sie umgekehrt!), die sofortige Kontaktaufnahme mit Ihrer Versicherung und die Entscheidung, ob der Weg über den Vertragshändler oder einen zertifizierten Spezialisten führt.
Erinnern Sie sich: Dokumente wie Fahrzeugschein und Ausweis sind Ihr Schlüssel zum Ersatzschlüssel. Halten Sie diese bereit und planen Sie die Wartezeit realistisch ein.
Und wenn alles überstanden ist, nehmen Sie sich den letzten Abschnitt dieses Artikels zu Herzen: Investieren Sie in einen Key-Finder und etablieren Sie feste Gewohnheiten. Denn die beste Hilfe gegen Schlüsselverlust ist die Prävention. Jetzt sind Sie dran, die notwendigen Schritte einzuleiten und für zukünftige Notfälle gewappnet zu sein!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Kann ich einen Autoschlüssel ohne den Originalschlüssel nachmachen lassen?
Ja, das ist möglich. Der neue Schlüssel wird nicht vom Original kopiert, sondern anhand der Fahrgestellnummer (VIN) und der spezifischen Codes Ihres Fahrzeugs neu erstellt und codiert. Sie benötigen dafür zwingend die Zulassungsbescheinigung Teil I (Fahrzeugschein) und Ihren Personalausweis.
Wie lange dauert es, bis ich einen neuen Autoschlüssel bekomme?
Die Wartezeit hängt vom Hersteller ab. In der Regel müssen Sie mit einer Lieferzeit für den Schlüssel-Rohling von 3 bis 7 Werktagen rechnen, bevor die Programmierung in der Werkstatt erfolgen kann. Expressbestellungen sind möglich, aber teurer.
Wer zahlt den Ersatzschlüssel: Teilkasko oder Haftpflicht?
Die Haftpflichtversicherung zahlt bei Schlüsselverlust oder Diebstahl nicht. Die Regulierung erfolgt fast immer über die Teilkaskoversicherung, sofern der Schlüssel gestohlen wurde oder Ihr Tarif den einfachen Verlust (ohne Diebstahl) explizit abdeckt. Prüfen Sie unbedingt Ihre Police.
Was mache ich, wenn der Ersatzschlüssel günstiger ist als mein Selbstbehalt bei der Teilkasko?
Wenn der Preis für den Ersatzschlüssel (z.B. 250 €) niedriger ist als Ihr vereinbarter Selbstbehalt (z.B. 300 €), lohnt sich die Meldung an die Versicherung finanziell nicht. Sie sollten den Schaden aber dennoch melden, wenn ein Diebstahlrisiko besteht, damit der Schlüssel aus dem System gelöscht wird und Sie im Falle eines späteren Autodiebstahls abgesichert sind.
Kann ein Schlüsseldienst meinen modernen Autoschlüssel programmieren?
Spezialisierte, mobile Schlüsseldienste können oft die Programmierung von Transponder-Schlüsseln durchführen, besonders bei gängigen Marken. Bei sehr neuen Modellen oder Premium-Fahrzeugen besitzen jedoch meist nur Vertragshändler die notwendige Software und die Herstellerlizenz, um die Wegfahrsperre sicher zu codieren und den verlorenen Schlüssel unwirksam zu machen.